Отзывы о компании Первая страховая компания
В первую страховую ушёл из другой, чисто московской, местной страховой. Посоветовали знакомые кто уже там и кто уже получал возмещение. Не понимаю даже откуда столько негатива о них. Те, кого я знаю и у кого там же каско оформлено отзывались только положительно. Конечно говорили мне что платят не много, но ведь платят и дела рассматривают не по пол года.
СК не совсем уж и дырявая, есть там и адекватные люди, которые не плюют на вас а стараются помочь и довести дела до финала. Может не всем повезло с агентами, но мой мне и договор помогал оформлять и потом я с ним контакт поддерживал, а когда ущерб он же способствовал возмещению.
КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ! ВЫИГРАЛИ СУД, А ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОМПАНИИ ГОВОРЯТ - ВЗЫСКИВАЙТЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПРИСТАВОВ?! Что за дурдом? неужели так хочется бодаться до конца? наверное про исполнительный сбор они не в курсе?! А отказали в выплате по КАСКО по лобовому стеклу. Ссылались на то, что не указано как возникла трещина на лобовом стекле. Хотя все было написано в заявлении, что трещина была сначала небольшой, а потом стала увеличиваться. что тут непонятного? к тому же в заявлении указали, что умышленных действий не совершали. Страховая уж точно далеко не первая! Развод!!!
В Волгогрдском фиале разобраться с ними помог только суд! (Первая страховая компания, волгоград)Ирина, ноябрь 2011
Произошло ДТП(3 участника)виновник застрахован в этой компнии.,не было по закону др.выбора как обращаться к ним !Подали док-ты,оценили,сумму выплат узнали только по факту перечесления ден.средств.Все это время откровенно хамили,единственное что только не ругались матом!Сумма оказлась в 3 меньше даже при условии если ремонтировать в гараже у д.Вани,собрли док-ты ,подали в суд ,подождали 2 месяца,иск удовлетворен на 100%.Чем что то доказывать в офисе этой компнии с сотрудникми мягко говоря не совсем компетентными,идите в суд и все будет ОКей!Лудчше подождть но сберечь нервы!удачи!
В отличие от предыдущей страховой, 1СК быстро рассматривает заявление. При страховом случае рассмотрели за 2 дня, дали направление в СТОА. Ремонт бамбера сделали за неделю.
Есть приятный опыт обслуживания в 1СК. По первому случаю вызывали ГАИ, в страховую виновника аварии обращаться не стал, сразу по КАСКО начал оформлять. После подачи документов уже через полторы недели дали направление к дилеру на восстановление. Ещё один случай был без вызова ГАИ. Без справки было некоторое ограничение по сумме, но на восстановление бампера почти хватило.
В январе этого года мой зефир потерпел конструктивную гибель. Сразу после ДТП позвонил в страховую, уведомил их, попросил также эвакуатор (полагается бесплатно). Вызвали ГАИ, оформили документы. Через час приехал эвакуатор. Написал заявление в страховую, сказали, что позвонят. Через неделю позвонил сам, сказали, дело ещё не утверждено. Заверили, мол позвонят вот-вот. Хотя сроки ещё и не вышли официальные, потихонечку стал готовиться к суду, но всё-таки в конце недели позвонили. Дело одобрили. Выплата была через полторы недели с учётом 6 процентной амортизации.
2-ий год страхуюсь в 1СК. В прошлом году была авария, фокус признали тоталом, восстановлению не подлежит. Пока с документами разобрались, экспертизу провели, справки долговато было собирать. Через три с половиной недели выплатили в полном объёме.
Страховался в разных страховых в течение нескольких лет, всюду задержка выплат и обращение с клиентами не очень. Но вот застраховался в 1СК, и при ситуации, сотрудники быстро отреагировали, рассмотрели заявление и дали направление в хорошее СТОА. Поэтому, считаю 1СК довольно профессиональной.
Пользуюсь услугами компании уже 3 года. Застраховано имущество, машина, и туристическая страховка. Страховку получал по машине (КАСКО). Выплатили быстро и без проблем. В компании выгодные условия и приятное обслуживание.
Понравилось обслуживание в офисе страховой на Тимирязевской. Сотрудники хорошие, приветливые и уважительно относятся к клиенту. Оценку произвели, по моим расчетам, верно. Выплатили достаточно быстро. Спасибо!
Плохие отзывы лучше не читать. Компания платит! (Первая страховая компания, Москва)Валентин, май 2011
Перед тем как определиться со страховой читал отзывы, о каждой компании есть и хорошие и плохие отзывы. Уж не знаю с чем это связано, но я выбрал по подходящим условиям Первую страховую компанию, и не ошибся. При возникшем страховом случае незамедлительно получил выплату в течение 20 дней. Причем сумма 180 тыс.руб. Договор со страховой буду продлевать.
Страховая оперативно среагировала, сделали документы и достаточно быстро выплатили. Знакомый в другой страховой получал выплату 2 месяца, а я в Первой страховой получил без задержек через 10 дней после принятия ими решения.
В конце марта по КАСКО и ОСАГО обратился в страховую. Необходим был ремонт двери, столкнулись с троллейбусом при повороте. В результате у меня помяты 2 двери. Страховая помогла с документами и я подал заявку 5 апреля. Через 3 недели получил деньги на ремонт 147 тыс. Нормальная страховая компания.
2 апреля попала в ДТП, разбиты фары и помят перед. К сожалению, виновник я, вожу меньше года и не смогла вовремя среагировать. Естественно по КАСКО обратилась в страховую. 6 апреля дали направление в СТОА. Все восстановили за 2 недели.
Строчка выпала: 30 апреля 2011 случилось ДТП по моей вине. У меня стаж небольшой - 3 года, но за рулём я почти ежедневно в любую погоду - такое впервые. Очень-очень расстроилась. Утешало только то, то машина застрахована. В стаховой компании встретили сухо, сразу заявили, что откажут. Дело в том, что зимой нам немного помяли бампер, после чего он, дверь и крыло требовали незначительной покраски. После 30 апреля бампер и крыло нужно менять, да ещё что-то с подвеской (приехали на эвакуаторе).
У них в правилах есть пункт, что если при страховании деталь повреждена (а нам на момент страхования ещё не починили), то потом в случае "повторного обращения" они не платят. Во-первых, было повреждено только лакокрасочное покрытие, а теперь - разруха, а во-вторых, по первому случаю платит другая страховая (и она действительно платит, хотя уже был назначен ремонт на СТО по их направлению). В "первой" пока даже на осмотр не выезжают. Дважды мне прямым текстом сказали, что у них есть более важные дела. Дождусь - раскажу, что дальше. У других страховых есть подобный пункт, но он по-другому изложен, ПОВРЕЖДЕНИЯ-то другие, а не те же самые! Прежние у них тщательно отфотографированы!
У них в правилах есть пункт, что если при страховании деталь повреждена (а нам на момент страхования ещё не починили), то потом в случае "повторного обращения" они не платят. Во-первых, было повреждено только лакокрасочное покрытие, а теперь - разруха, а во-вторых, по первому случаю платит другая страховая (и она действительно платит, хотя уже был назначен ремонт на СТО по их направлению). В "первой" пока даже на осмотр не выезжают. Дважды мне прямым текстом сказали, что у них есть более важные дела. Дождусь - раскажу, что дальше. У других страховых есть подобный пункт, но он по-другому изложен, ПОВРЕЖДЕНИЯ-то другие, а не те же самые! Прежние у них тщательно отфотографированы!
30 апреля 2011 случилось ДТП по моей вине. У меня стаж небольшой - 3 года, но за рулём я почти ежедневно в любую погоду - такое впервые. Очень-очень расстроилась. Утешало только то, то машина застрахована. В стаховой компании встретили сухо, сразу заявили, после чего он, дверь и крыло требовали незначительной покраски. После 30 апреля бампер и крыло нужно менять, да ещё что-то с подвеской (приехали на эвакуаторе).
У них в правилах есть пункт, что если при страховании деталь повреждена (а нам на момент страхования ещё не починили), то потом в случае "повторного обращения" они не платят. Во-первых, было повреждено только лакокрасочное покрытие, а теперь - разруха, а во-вторых, по первому случаю платит другая страховая (и она действительно платит, хотя уже был назначен ремонт на СТО по их направлению). В "первой" пока даже на осмотр не выезжают. Дважды мне прямым текстом сказали, что у них есть более важные дела. Дождусь - раскажу, что дальше. У других страховых есть подобный пункт, но он по-другому изложен, ПОВРЕЖДЕНИЯ-то другие, а не те же самые! Прежние у них тщательно отфотографированы!
У них в правилах есть пункт, что если при страховании деталь повреждена (а нам на момент страхования ещё не починили), то потом в случае "повторного обращения" они не платят. Во-первых, было повреждено только лакокрасочное покрытие, а теперь - разруха, а во-вторых, по первому случаю платит другая страховая (и она действительно платит, хотя уже был назначен ремонт на СТО по их направлению). В "первой" пока даже на осмотр не выезжают. Дважды мне прямым текстом сказали, что у них есть более важные дела. Дождусь - раскажу, что дальше. У других страховых есть подобный пункт, но он по-другому изложен, ПОВРЕЖДЕНИЯ-то другие, а не те же самые! Прежние у них тщательно отфотографированы!
О компании у меня хорошее впечатление. Застраховался на выгодных условиях. Недавно по страховому случаю получил выплату в размере 90 тыс. Оценку ущерба сделали верно.
И я, и мой друг застрахованы в Первой страховой. Были страховые случаи, при которых сотрудники оперативно реагировали и без задержек и выплачивали и направляли в стоа.
Год вожу машину, и попала буквально через полгода в ДТП. По КАСКО обратилась в страховую, оценили на 60 тыс. и выплатили в течение 10 дней. Осталась с приятными впечатлениями о работе компании.
Попал в ДТП в прошлом месяце, страховая за 3 дня рассмотрела заявление и оценила на 170 тыс., выплатили в течение 20 дней. Спасибо!
Застраховала машину в Первой страховой и попала в ДТП недавно. Обратилась в страховую, они на мой взгляд, профессионально обслуживают и с хорошими стоа сотрудничают.
Сотрудничаю с Первой страховой и всегда доволен. Было 5 страховых случаев, с моей ласточкой железной что только ни случалось. :)
Много от знакомых слышал, что в страховых и задерживают выплаты, и обслуживание на нуле, но застраховаться нужно было и я попал в 1СК. Однако, первый мой опыт со страховой оказался положительным, и сотрудники уважительно разговаривают и выплатили ровно в срок по КАСКО.
Слышал разные отзывы о компании, однако при своем страховом случае получил выплату без задержки и хорошее обслуживание без нервотрепки и хамства. Все объяснили и помогли оформить.
Я и муж пользуемся услугами страховой уже 2 года. Застраховано КАСКО и страховали имущество на время отпусков. Было 2 страховых случая, один раз выплатили за месяц (на сумму 150 тыс.), второй раз отправили на СТОА, причем рассмотрели заявление за день. У знакомых, они в другой страховой обслуживаются, выплату ждали 3 месяца.
Я и муж пользуемся услугами страховой уже 2 года. Застраховано КАСКО и страховали имущество на время отпусков. Было 2 страховых случая, один раз выплатили за месяц (на сумму 150 тыс.), второй раз отправили на СТОА, причем рассмотрели заявление за день. У знакомых, они в другой страховой обслуживаются, выплату ждали 3 месяца.
Обращался уже несколько раз в Первую страховую за последние 1,5 года. Один раз задержали немного выплату на неделю, а последний раз всего за день рассмотрели заявку и отправили в СТОА "Дженсер сервис". Восстановили разбитое заднее стекло и покрасили царапины. Сотрудники и страховой и стоа отличаются качественным обслуживанием. Рекомендую!
Большая благодарность за оперативное решение проблемы и качественный ремонт! В страховую пришлось прийти всего 2 раза: подать заявление и за направлением в стоа. Направление получил быстро, спустя 3 дня после подачи заявления. Отремонтировали тоже хорошо.
О работе компании ничего плохого сказать не могу. После ДТП в прошлом месяце выдали направление на стоа в течение недели. Отремонтировали хорошо, как новенькая.
Уже год застрахована в Первой страховой, у меня и КАСКО (на Хонду) и страховала имущество на время отпуска. С имуществом все хорошо, а вот в аварию попала (сильно поцарапали двери). Обратилась в страховую, думала придется очень долго ждать выплату. Однако, через 18 дней выплатили. Поэтому могу сказать, что компания работает нормально.
О компании у меня осталось положительное впечатление. 23 февраля попал в ДТП, достаточно сильно помят перед. В 1ск у меня КАСКО, обратился к ним 28 февраля и в тот же день получил направление на СТОА (Дженсер сервис Ю10). А главное мне понравилось внимание сотрудников.
Сотрудничаем давно уже с ними все время прошли без аварий, до кризиса урегулировала без проблем. Приглядываюсь тут, что некоторые жаловались раньше. Последний год негативных отзывов не должно быть, только позитивные изменения. Руководство у них скорее всего новое, с проблемами не столкнулся.
Застраховал Тойоту Камри год назад. В сентябре было ДТП, была задержка оплаты до декабря - объяснили реорганизациями в компании. В декабре при выплате извинились, предложили скидку на следующий год в 10%. Останусь, чувствую, что реорганизация действительно поменяла компанию.
Было 2 страховых случая:
1. Повреждения на 60000 р. Очень долго согласовывали скрытые повреждения, когда автомобиль уже стоял на ремонте у официального дилера (БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!).
2. Отказали выплатить за скол на заднем бампере. В письме написали, что это из-за того, что не известна причина его возникновения.
1. Повреждения на 60000 р. Очень долго согласовывали скрытые повреждения, когда автомобиль уже стоял на ремонте у официального дилера (БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!).
2. Отказали выплатить за скол на заднем бампере. В письме написали, что это из-за того, что не известна причина его возникновения.
о работе с клиентами, № 38256,63256 (Первая страховая компания, Домодедово)ВИКТОР домодедово, октябрь 2009
Ждал решение проблемы с 18 сентября 2008 по 19 августа 2009 года. Ни извинений, ни какой либо компенсации. Какая-то Шамрикова М.Ю. написала ,что так должно и быть.,отрицая при этом свои подзаконные акты( я имею ввиду Правила) Написал ходатайство в ФССН о лишении лицензии, написал в Лефортовскую прокуратуру- отмахнулись, написал в прокуратуру г Москвы. Впереди-Ген.прокуратура, следственный комитет,Префектура ЮВАО ,Правительство г. Москвы. Обращайтесь в ФССН,делайте упор на лишение лицензии, а то 1СК как больная СПИДОМ уже ничего не боится
В июле был страховой случай по КАСКО. До сентября рассматривали дело в "индивидуальном порядке", хочу отметить, что в "Правилах страхования автотранспортных средств" этой страховой компании, не прописываются сроки рассмотрения документов. До сентября рассматривали дело, наконец рассмотрели. Составлен страховой акт, документы передали в бухгалтерию. В течение 15 рабочих дней деньги должны были поступить на мой счет. Конечно никаких денег нет. На мои звонки в компанию, отвечают только одно "продублируем запрос в бухгалтерию, перезвоните дня через 2". И так продолжается в течение 2 недель. Естественно, что никаких ответов на претензию и досудебную претензию я не получила. Написала жалобу в ФССН. Сейчас готовим с юристом исковое заявление в суд. Не могу понять одно, как ФССН позволяет работать таким компаниям как ООО "Первая страховая компания". Ведь эта компания продолжает страховать, брать деньги со страхователей, а платить - не платит. И еще добавлю... Перед тем как написать заявление на выплату наличными, хотела отдать авто на ремонт в сервис. На одном из сервисов мне сказали, что даже не пытайтесь отдать авто на ремонт, ООО "Первая страховая компания" перессорилась уже со всеми автосервисами, т.к. не платит за уже отремонтированные авто.
http://www.1tv.ru/vp/si=33&im=23&v=12476
Ехал на своем Лансере по улице, засмотрелся и наехал на ВАЗ 2109. Вина, конечно же, моя. Позвонил в страховую приехали аварийные комиссары. Сумма ущерба составила – 38770,54 руб. Подал заявление в свою страховую компанию – 1СК и обратился за выплатой. Выплату сделали мне через 3,5 недели. Говорят, что иногда задержки по выплатам в страховых компаниях, но я так понимаю, что это зависит от всех документов, которые вы предоставляете и справок из ГАИ, да и кризис еще не закончился.
жду выплату с Апреля 2009 года . Сумма н ебольшая 20000р ,но принцепиально готов судиться. 8-926-272-23-33 Илья
НОМЕР ДЕЛА 56608.ВСЁ ТОЖЕ САМОЕ,С МАРТА 2009 ГОДА НЕ ПЛАТЯТ ЗА УГНАННУЮ МАШИНУ!НАД ВСЕМИ ИМЕВШИМИ НЕОСТОРОЖНОСТЬ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ!ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ ОТ ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ОБЪЕДИНИТЬ УСИЛИЯ И ОБРАТИВШИСЬ В СУД И НА ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ(ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ)"ОТРЕКЛАМИРОВАТЬ" ЗАРВАВШИХСЯ СТРАХОВЩИКОВ НА ВСЮ СТРАНУ!!! МОЙ КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН 8-916-152-14-84 Юров Василий.
По делу №57515.
07.03.2009 произошло ДТП. В этот же день страховая компания была оповещена о данном событии. Встречу назначили только на 16.03.2009. В этот день я предоставил полный пакет документов, ознакомившись с которыми, менеджер указал на необходимость внесения изменений в справку из ГИБДД. 21.03.09 после поездки в ГИБДД и проставления печатей и подписей на исправлениях, данный документ был предоставлен.
По состоянию на 17.04.09, денежных средств на счете не было. Я написал письмо через web-форму на сайте о том, «что в случае отсутствия у меня информации и решения моего вопроса до 30.04.2009, считаю, что компания не считает должным и необходимым исполнять свои обязательства перед клиентом и отказывается от урегулирования убытка в досудебном порядке», а также попросил решить данный вопрос до конца апреля.
Сотрудник компании (Ионов Михаил) ответил, что "не хватает справок". А контактное лицо (Гуськова Н.), несмотря на мои замечания о том, что я уже переделывал, сказала, что без этого процесс не сдвинется.
Съездив в 3-й раз в ГИБДД, я в конце апреля передал необходимый документ сотруднику компании Гуськовой Н. лично, которая заверила, что «теперь все хорошо».
Продолжая звонить в компанию с периодичностью раз в 2 недели, я получал разные ответы и информацию: «подписан страховой акт», «документы переданы в бухгалтерию», «ждите выплаты», «мы отправим запрос, и Вам перезвонят» и т.п.
Также в июле я написал досудебную претензию, которую отправил по E-mail и меня заверили, что она получена.
В этой претензии я указал о необходимости проинформировать меня о датах выплаты и указал, что если до 15.08.2009 деньги переведены не будут, то в суд будет передано исковое заявление.
В середине августа мне сказали, что деньги будут переведены в 20-х числах месяца, но этого не случилось. По состоянию на 01.09.09 денег не было, а в компании в очередной раз предложили отправить запрос в бухгалтерию.
Теперь я вместе с юристами начинаю готовить иск для передачи в суд. Терпение не беспредельно, факт нарушения налицо, все разумные сроки прошли. И сумма вырастет в разы, т.к. у «ПСК» возникнет обязательство не только возместить мне сумму в 17491 руб., которую они же сами и посчитали, но и моральный ущерб, проценты за пользование деньгами, судебные издержки, государственную пошлину. О всем этом «ПСК» была уведомлена несколько раз, но эффекта нет. Также перед подачей заявления я обязательно сообщу в ФССН о факте подобного отношения к клиенту.
Вот такая вот компания, которая почему-то думает, что все только пугают судом. Стоит сказать, что у меня уже есть самостоятельный положительный опыт решения дела в суде. Вот только на этот раз я хочу, чтобы ПСК заплатили побольше, да и времени потерянного жаль, поэтому привлеку юристов. Вот так.
07.03.2009 произошло ДТП. В этот же день страховая компания была оповещена о данном событии. Встречу назначили только на 16.03.2009. В этот день я предоставил полный пакет документов, ознакомившись с которыми, менеджер указал на необходимость внесения изменений в справку из ГИБДД. 21.03.09 после поездки в ГИБДД и проставления печатей и подписей на исправлениях, данный документ был предоставлен.
По состоянию на 17.04.09, денежных средств на счете не было. Я написал письмо через web-форму на сайте о том, «что в случае отсутствия у меня информации и решения моего вопроса до 30.04.2009, считаю, что компания не считает должным и необходимым исполнять свои обязательства перед клиентом и отказывается от урегулирования убытка в досудебном порядке», а также попросил решить данный вопрос до конца апреля.
Сотрудник компании (Ионов Михаил) ответил, что "не хватает справок". А контактное лицо (Гуськова Н.), несмотря на мои замечания о том, что я уже переделывал, сказала, что без этого процесс не сдвинется.
Съездив в 3-й раз в ГИБДД, я в конце апреля передал необходимый документ сотруднику компании Гуськовой Н. лично, которая заверила, что «теперь все хорошо».
Продолжая звонить в компанию с периодичностью раз в 2 недели, я получал разные ответы и информацию: «подписан страховой акт», «документы переданы в бухгалтерию», «ждите выплаты», «мы отправим запрос, и Вам перезвонят» и т.п.
Также в июле я написал досудебную претензию, которую отправил по E-mail и меня заверили, что она получена.
В этой претензии я указал о необходимости проинформировать меня о датах выплаты и указал, что если до 15.08.2009 деньги переведены не будут, то в суд будет передано исковое заявление.
В середине августа мне сказали, что деньги будут переведены в 20-х числах месяца, но этого не случилось. По состоянию на 01.09.09 денег не было, а в компании в очередной раз предложили отправить запрос в бухгалтерию.
Теперь я вместе с юристами начинаю готовить иск для передачи в суд. Терпение не беспредельно, факт нарушения налицо, все разумные сроки прошли. И сумма вырастет в разы, т.к. у «ПСК» возникнет обязательство не только возместить мне сумму в 17491 руб., которую они же сами и посчитали, но и моральный ущерб, проценты за пользование деньгами, судебные издержки, государственную пошлину. О всем этом «ПСК» была уведомлена несколько раз, но эффекта нет. Также перед подачей заявления я обязательно сообщу в ФССН о факте подобного отношения к клиенту.
Вот такая вот компания, которая почему-то думает, что все только пугают судом. Стоит сказать, что у меня уже есть самостоятельный положительный опыт решения дела в суде. Вот только на этот раз я хочу, чтобы ПСК заплатили побольше, да и времени потерянного жаль, поэтому привлеку юристов. Вот так.
Для меня полис КАСКО в Первой страховой оказался самым дешевым из предлагаемых компаний, у Ингоса, Ресо и прочих, вообще заградительные тарифы на мой авто (Лансер), больше 80 тысяч, я считаю - это обдираловка. В 1СК я заплатил 35 тыс. в прошлом году, аварий не было, только царапины, на стоянке у карусели кто-то задел, полис уже заканчивается скоро, подал документы на выплату, без справок, жду ответа.
Для меня КАСКО - это просто лишняя перестраховка, вообще бы не тратил не нее деньги, но истории разные бывают, жена нервничает, в большей степени ради нее покупаю. Поэтому для меня цена играет роль. И поэтому выбираю данную компанию. Уж не думаю, что она сильно отличается от других =)))
Для меня КАСКО - это просто лишняя перестраховка, вообще бы не тратил не нее деньги, но истории разные бывают, жена нервничает, в большей степени ради нее покупаю. Поэтому для меня цена играет роль. И поэтому выбираю данную компанию. Уж не думаю, что она сильно отличается от других =)))
У меня было 3 страховых случая за год, 2 ремонта и 1 - деньгами. Деньги выплатили в срок, ремонта ждала 5 мес. - возможно очередь к офиц.диллеру.
Плюсы: все в мою пользу, ремонт у офиц.диллера - все поставили новенькое, деньги на мой счет перевели через 25 дней.
Минусы: в отделе урег.убытков всегда очереди в огромном душном зале (мне один раз даже плохо стало), все неорганизованно лезут к ресепшнисту, который постоянно уходит периодически на 15-20 минут. У клиентов вскипают нервы. Две стойки, отстоишь в одну, окажется, что надо в другую.
Просить соединить с менеджером, чтобы узнать о состоянии дела бесполезно - секретарь ничего не знает, а при соединении связь обрывается, у менеджеров 1 телефонный аппарат на несколько столов и к нему никто не подходит (не обязаны поднимать, как они говорят).
Еще кататься на Ткацкую пришлось несколько раз (каждый раз стоять в очереди пол-дня), т.к. оформили направление на ремонт Опеля в тех-центр Хонда на Севастопольском, где про Опель даже ничего не знают.
В некоторых страховых можно записаться на определенное удобное тебе время - и к этому времени специалист ждет тебя для оформления всех бумаг. Супер!! Для рабочего человека это очень важно, т.к. после 18:00 нереально успеть доехать пробкам, да еще и отстоять очередь до закрытия страховой.
Плюсы: все в мою пользу, ремонт у офиц.диллера - все поставили новенькое, деньги на мой счет перевели через 25 дней.
Минусы: в отделе урег.убытков всегда очереди в огромном душном зале (мне один раз даже плохо стало), все неорганизованно лезут к ресепшнисту, который постоянно уходит периодически на 15-20 минут. У клиентов вскипают нервы. Две стойки, отстоишь в одну, окажется, что надо в другую.
Просить соединить с менеджером, чтобы узнать о состоянии дела бесполезно - секретарь ничего не знает, а при соединении связь обрывается, у менеджеров 1 телефонный аппарат на несколько столов и к нему никто не подходит (не обязаны поднимать, как они говорят).
Еще кататься на Ткацкую пришлось несколько раз (каждый раз стоять в очереди пол-дня), т.к. оформили направление на ремонт Опеля в тех-центр Хонда на Севастопольском, где про Опель даже ничего не знают.
В некоторых страховых можно записаться на определенное удобное тебе время - и к этому времени специалист ждет тебя для оформления всех бумаг. Супер!! Для рабочего человека это очень важно, т.к. после 18:00 нереально успеть доехать пробкам, да еще и отстоять очередь до закрытия страховой.
НУЖНЫ ПРОБЛЕМЫ И УБЫТКИ? ТОГДА ВАМ В 1СК!!!
ПЕРВОЕ.
Ноябрь 2008г. Дтп. Направление дали только при условии внесения мною лично ден. средств в кассу сервиса, а после по всем чекам мне должны были возместить деньги. Оплати и страховку и ремонт - класс! Оплатила. Деньги получила только в конце маю 2009 г.!!! После того как написала претензию президенту 1СК г-ну Мазурову, с копиями в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации. Причем, недоплатили за моторчик омывателдя 2700 р. - просто не стали рассматривать - но на эту сумму я просто уже махнула рукой...
ВТОРОЕ.
Июнь 2009г. Оставила машину, ушла, вернулась - полбока нет. Док-ты собрала и в срок сдала. Рассматривали дело, 1СК заказала независимую экспертизу, получили оттуда какой-то ответ (не знаю какой), в итоге ежедневно мне говорят о том, что ответа пока нет... Нет и все... Звоните через неделю... Когда будет ответ? Все случаи рассматриваются индивидуально и мы не можем вам назвать срок. Исходя из подобной логики 1СК, мое дело могут рассматривать всю жизнь! Подаю в суд.
ПЕРВОЕ.
Ноябрь 2008г. Дтп. Направление дали только при условии внесения мною лично ден. средств в кассу сервиса, а после по всем чекам мне должны были возместить деньги. Оплати и страховку и ремонт - класс! Оплатила. Деньги получила только в конце маю 2009 г.!!! После того как написала претензию президенту 1СК г-ну Мазурову, с копиями в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации. Причем, недоплатили за моторчик омывателдя 2700 р. - просто не стали рассматривать - но на эту сумму я просто уже махнула рукой...
ВТОРОЕ.
Июнь 2009г. Оставила машину, ушла, вернулась - полбока нет. Док-ты собрала и в срок сдала. Рассматривали дело, 1СК заказала независимую экспертизу, получили оттуда какой-то ответ (не знаю какой), в итоге ежедневно мне говорят о том, что ответа пока нет... Нет и все... Звоните через неделю... Когда будет ответ? Все случаи рассматриваются индивидуально и мы не можем вам назвать срок. Исходя из подобной логики 1СК, мое дело могут рассматривать всю жизнь! Подаю в суд.
в марте писала заявления, по направлению чинилась на СТОА за свои деньги. 30 апреля принесла им счет-наряды и реквизиты. Денег до сих пор нет.
Отправила сегодня жалобу в ФССН с копией своих дел. Если в ближайшую неделю после того, как ФССН получит письмо, ничего не изменится, то дальше пишу иск в суд. КОШМАР!!
Отправила сегодня жалобу в ФССН с копией своих дел. Если в ближайшую неделю после того, как ФССН получит письмо, ничего не изменится, то дальше пишу иск в суд. КОШМАР!!
Люди не страхуйтесь в 1 С.К. — это отстой! 29 января 2009 года произошел страховой случай. Мой форд фокус был расстрелян неизвестными со всех сторон. МВД на место происшествия-все как положено-я потерпевший.Дальше начался "футбол" между 1 с.к. и МВД-я соответственно мячик. Мукулатуру из мвд привез в с.к. всю и быстро. Далее тишина-ждите. Прождал до июня и начал настойчиво интересоваться где деньги. насчитали 194000. Какието невнятные ответы. На мои письма в с.к.-вообще небыло реакции. Звонить и слушать музыку надоело, затем какой-то сотрудник Печенкина Наталья чуть ли на три буквы послала, вообще неадекватный сотрудник. Таких гнать надо с работы!!!!Ну и когда я им в конце июня привез чуть ли не копию всего уголовного дела, им больше нечего было уже у меня потребовать соизволили выплатить в начале июля 2009 года. И то т.к. я звонил им каждый день по нескольку раз. На клиентов в 1с.к.- "нас-рать"!!!!
о конкретном деле/убытке, № 5001012 01 01118 035320 (Первая страховая компания, Москва)Александр, сентябрь 2009
Кошмар!
Сил моих больше нет. Уже скоро лето закончится, на дворе 27 июля.
А началось всё это 31 октября 2008 года, когда я покупал своего Итальянского жеребца. При оформлении страховки встал вопрос о выборе страховой компании. Девушка в автосалоне «Инком Авто» предложила самую дешёвую стоимость на страховку КАСКО. Эта оказалась Первая Страховая Компания. В принципе я подумал, название на слуху и называется ПЕРВАЯ. В итоге я решился и доверился 1СК. Всё было хорошо, пока не настал страховой случай. 14 февраля 2009 года, мне третьи лица около моего дома поцарапали в Московском дворе машину по кругу, оставили вмятину на заднем крыле и разбили задний фонарь и до сих пор эта Первая Страховая Компания не может произвести калькуляцию на повреждения моего авто. Хотя я во время написал заявление в ОВД, вовремя забрал соответствующую справку от участкового и вовремя предоставил все необходимые документы в 1СК. После этого славные специалисты компании думали, решали и в итоге только в середине июня выслали на мой почтовый адрес уведомление об отказе, мотивируя, что у Вас повреждения разных событий и они произошли в разные дни. Я сразу же поехал в центральный офис на Новоостаповской в Москве, но мне заместитель отдела урегулирования убытков Игорь Алифанов сказал, что сделать ничего не можем, Ваше право подавать на нас в суд. Судиться я не собирался (мне дороги мои нервы) и я отказался от остальных повреждений. В тот же день я переписал заявление только на царапины на моём авто и мне сказали, что ждите ответа не более 15 рабочих дней. В итоге прошло больше месяца, я то звоню, то приезжаю в офис, а у них постоянная отговорка, Ваше дело в бухгалтерии или у руководства на подписи, ждите ответа ...
Сколько ждать????????????
Спрашивается, зачем вообще я страховал свою новую иномарку по КАСКО, отдавал немалые деньги за страховку и доверял компании.
P. S.: Народ! Прежде чем выбирать страховую компанию, узнавайте поподробнее.
Но точно, скажу Вам, не связывайтесь с 1СК (Первой Страховой Компанией), намучаетесь и в итоге проиграете.
Сил моих больше нет. Уже скоро лето закончится, на дворе 27 июля.
А началось всё это 31 октября 2008 года, когда я покупал своего Итальянского жеребца. При оформлении страховки встал вопрос о выборе страховой компании. Девушка в автосалоне «Инком Авто» предложила самую дешёвую стоимость на страховку КАСКО. Эта оказалась Первая Страховая Компания. В принципе я подумал, название на слуху и называется ПЕРВАЯ. В итоге я решился и доверился 1СК. Всё было хорошо, пока не настал страховой случай. 14 февраля 2009 года, мне третьи лица около моего дома поцарапали в Московском дворе машину по кругу, оставили вмятину на заднем крыле и разбили задний фонарь и до сих пор эта Первая Страховая Компания не может произвести калькуляцию на повреждения моего авто. Хотя я во время написал заявление в ОВД, вовремя забрал соответствующую справку от участкового и вовремя предоставил все необходимые документы в 1СК. После этого славные специалисты компании думали, решали и в итоге только в середине июня выслали на мой почтовый адрес уведомление об отказе, мотивируя, что у Вас повреждения разных событий и они произошли в разные дни. Я сразу же поехал в центральный офис на Новоостаповской в Москве, но мне заместитель отдела урегулирования убытков Игорь Алифанов сказал, что сделать ничего не можем, Ваше право подавать на нас в суд. Судиться я не собирался (мне дороги мои нервы) и я отказался от остальных повреждений. В тот же день я переписал заявление только на царапины на моём авто и мне сказали, что ждите ответа не более 15 рабочих дней. В итоге прошло больше месяца, я то звоню, то приезжаю в офис, а у них постоянная отговорка, Ваше дело в бухгалтерии или у руководства на подписи, ждите ответа ...
Сколько ждать????????????
Спрашивается, зачем вообще я страховал свою новую иномарку по КАСКО, отдавал немалые деньги за страховку и доверял компании.
P. S.: Народ! Прежде чем выбирать страховую компанию, узнавайте поподробнее.
Но точно, скажу Вам, не связывайтесь с 1СК (Первой Страховой Компанией), намучаетесь и в итоге проиграете.

