Отзывы о компании Интач страхование

пидоры бля

Я бы хотела выразить благодарность от себя и своего супруга (Макеева Виктора) в адрес Зубаревой Галины и девочек Марии и Елизаветы. с 6 января, когда мы пострадали от клиента этой компании, и по сегодняшний день они помогали нам в решении нашего вопроса. Провели 2 осмотра нашей машины и за обе экспертизы выплатили одновременно. Желаем им хорошего труда, чтобы у них все было гладко. Спасибо за таких хороших, добросовестных и честных сотрудников.
Объявите им благодарность. Еще раз спасибо за таких тружеников

Здравствуйте, Ирина!
Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации и постараться помочь Вам, сообщите, пожалуйста, номер Вашего полиса. Заранее спасибо.

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Вкратце:
на основании того, что на автомобиле имелись повреждения на момент осмотра при страховании, Интач отказывает в ремонте данного элемента. Повреждение - это слегка затертое лакокрасочное покрытие.
Бороться с этим буду 100% А в Интач больше никто точно не обратится по крайней мере в нашей компании с численностью больше 1000 человек.

Во всех блогах и форумах буду писать о том, как некрасиво поступает Интач.

До руководства не достучаться, менеджеры по телефону не компетентны решать проблемы.

Интчач - никогда больше!

Ширяев Владимир Викторович, Убыток: 46196 , Полис: 39967500 Москва
Хочу поблагодарить страховую компанию за оперативное решение по убытку №46196 (ОСАГО, обращение по ПВУ). На своей хонде попал в аварию, помяли задний бампер и крышку багажника. В итоге понадобился ремонт, приблизительно, на сумму 22 тысячи рублей. Машину эксперт компании осмотрел 30 ноября. Причем, он сам приехал ко мне на работу. А 7 декабря компания мне все воплотила. Хочу отметить профессионализм, грамотность сотрудника компании – Галины. Она объяснила, что делать. Благодаря ей, я сэкономил несколько часов, так как узнал, что можно не ждать Гаи, если виновник не против. Кроме того, у меня убыток не превышал 25 тысяч, значит, справка ГАИ была не обязательно для того, чтобы заявить об убытке. Страховая выплатила 23 тысячи, одним словом - доволен.
Огромное спасибо!

Сраховался в Интач страхование по ОСАГО.Меня просто надули, фирма занимается вымогательством под крылом РСА.Уставный капитал упал в Интач в 4 раза только за 1 квартал 2011 года.
По факту вымогательства подал на интач в суд.Более гниной компании в России нет. Фирма то Самарская и зарегистрирована в Самаре. Враньё про зарубежный сервис.Фирма существует на кредитные деньги. У меня есть вся информация + балансы по фирме.Всем заинтересованным лицам почта < ms-abop@mail.ru> Сергей.Просто ужас кто нас страхует.Такой фирме не место в страховом сообществе РФ.
Зачем покрывает РСА такие фирмочки остается под вопросом???

Уважаемый автолюбитель! Мы будем Вам признательны, если Вы уточните, когда был звонок в нашу компанию, регион, возможно, Вы помните имя оператора. Мы ответим Вам в кратчайшие сроки. Выражаем надежду, что ситуация прояснится и дальнейшее общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением ОАО «ИНТАЧ Страхование»

Полис: 37074800, Москва. Месяц назад попала в сильную аварию, ущерб – тотальный. Много негатива читала про страховые компании, однако СК выплатила все до копейки. Даже не ожидала. Отличная компания, спасибо!

Полис: 18623901 , Валяльщиков Филипп Александрович, Москва. Страхуюсь в Интач второй год, недавно попал в аварию, машина пострадала не сильно, однако, все равно пришлось обратиться за помощью, требовался ремонт. Меня поразил высокий профессионализм и доброжелательность специалистов. Чувствуется, что там работают хорошо подготовленные и обученные сотрудники. У меня есть с чем сравнивать – до того, как придти в «Интач Страхование», успел поменять три страховые компании. Здесь, действительно, все решается удаленно (ездить в офис не надо) и быстро. И в Контакт-центре всегда объясняют корректно и верно. Я обязательно и дальше будут сотрудничать с Интач. Спасибо Вам!!!

Решила выяснить, сколько будет стоить каско+осаго в Интач. Позвонила, оставила девушке, плохо выражающей свои мысли, номер своего телефона. Через 15 мин поступил звонок от уже более грамотной, но, тем не менее, туповатой барышни... Я ПРОСТО хотела выяснить, сколько В ПРИНЦИПЕ будет стоить их услуга для определенного автомобиля. Девушка почему-то захотела знать ВСЕ данные предприятия, даже ИНН и КПП... С какого перепуга и для каких целей я должна была это ей говорить?
Короче, Интач потерял реального клиента и приобрел в моем лице ходячую и говорящую антирекламу!;)

ZAPjM0 Real brain power on display. Tanhks for that answer!

Очень довольна сервисом данной компании.1 раз страхуюсь.Очень хорошие специалисты в колл центре.Спасибо вам

на самом деле очень сложно объективно судить о деятельности компании, когда по всем сайтам одни и те же люди пишут одно и тоже дерьмо, тут только один выход - читать документы, которые вы пописываете!!! разосланные Интачем "письма счастья" не более, чем подчинение законодательно-административным нормам, что прописано в законе о страховании, тут скорее надо уповать на нашу правовую безграмотность или нежелание "читать кучу бумажек".

Нужно ставить на место всех, кто нарушает права потребителя.Иначе мы будем продолжать жить в стране, где потребитель бесправен, так как молчит, как Ч.М.О.


P.S.: Я после того, как мне в "Юнит-Север" абы как отремонтировали по 23117 случаю-см. здесь же на форуме(оставили подтёк на переднем бампере краски, следы от отсрого предмета на заднем), не стал переделывать ремонт у них же, письменно сообщил в "Интач" о новом страховом случае (повреждение в результате действия третьих лиц)и попросил направить меня в ДРУГОЙ сервис всего-то, ответа от "Интач" не получил, они даже не зарегистрировали моё обращение по телефону и на их сайте и НЕ ОТВЕТИЛИ НА ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ.

Поэтому, спустя 30 дней после получения ими заказного письма с моим заявлением(как и в прошлый раз по случаю 23117),я обратился в ФССН- теперь мне позвонили оттуда и попросили прислать подтверждающие копии(заявление и почтовую квитанцию)-для... "Применения мер страхового надзора к компании "ИНТАЧ-страхование".
С чувством глубокого удовлетворения (компания снова нарвалась на штраф 100.000руб)-отправил в ФССН запрашиваемые документы.

Компания "Интач" -при такой вашей работе(а вы, судя по обилию новых негативных отзывов здесь- не собираетесь менять свой "европейский сервис" на простой клиентский сервис), желаю удачно вам и вашему "имиджу" загнуться под штрафами ФССН и судебных исков клиентов в текущем или следующем году

Нет возможности обратится с вопросом к "ИС". Все заточено только в одну сторону - получение денег за страховку. Получить и ... кинуть...

Страховался по каско в страховой компании Интач страхование с 17-07 по 16-08 в марте 2007 года попал в ДТП. Остался доволен, выплатили уже ч/з месяц, что на рынке страхования - редкость, как я успел заметить по отзывам. Ремонт был на гарантийном автосервисе, в салоне моего дилера. Но вот машина у меня в кредите, застраховался в страховой компании Оранта. Разница на лицо.
Почувствовал разницу

дело 23117, полис каско 12779000
Я так и не дождался от "Интач" письменного опровержения отказа в выплате и письменного направления на ремонт (см.эту волокиту "интач-не платит"из-за пустяковой царапины с 10 марта 2010г.).
Сегодня, 1 июня 2010 года ФССН в лице зам.руководителя Инспекции страхового надзора по Центральномфедедральному округу Терёшкиной Н.А. -оповестила меня о начале "проверки деятельности Страховщика ОАО"Интач Страхование", в ходе проведения которой, в случае выявления нарушения страхового законодательства Российской Федерации, к страховой организации будут приняты меры государственного страхового надзора".
Также, меня подробно проинструктировали на какие статьи ГК РФ ссылаться при обращении в суд на Страховщика в рамках нарушенных по моему делу (23117) норм ГК РФ.


Рекомендую ВСЕМ пострадавшим от нерадивого исполнения компанией "ИНтач" своих обязательств, как Страховщика, обратиться в ФССН с кратким заявлением о своей тяжбе с этой компанией-что можно сделать,даже не ходя на почту , а просто отправить заявление по e-mail, указанном на их сайте.

На своем примере убедился в бесполезности ожидания хотя бы минимального внимания к клиенту и просто здравомыслия (отправить письмо с отказом в выплате "Интач" может, а вот опровержение письмом прислать, ну никак...). До встречи в суде, ребята-интачевцы, и не в европейском, а в простом -Российском, где вам придется объяснять и доказывать свой "европейский сервис" на примерах.

Сегодня 13 мая, а обещанного письма по почте,якобы отправленного Интач 26 апреля - я так и не получил.
Странные они какие-то в этой конторе: неужели думают, что после 2 месяцев динамо я буду верить им на слово и отдавать свой автомобиль в no name -сервис без письменного направления?

N полиса КАСКО: 12779000

Терпения у меня хватит-с 10 марта прошло почти 50 дней (сегодня -26 апреля прислали по e-mail скан письма -пересмотрели и извиняются, но это не всё, я прекрасно понимаю, что это только начало-если у компании ушло почти 2 месяца на то, чтобы дать согласие на возмещение -после моего письма им с уведомлением с приложенными документами и угрозой суда.Дождусь оригиналов пиьсмаи направления -поеду на СТО, там , уверен история продолжится.Доверие к этой компании напрочь потеряно,это не просто затягивание с их стороны, а проверка -кто станет действовать -тому согласятся, кто нет -того пошлют. ЛОхотрон это называется!


"Уважаемый Юрий Алексеевич!


При повторном рассмотрении материалов дела № 23117, принимая во внимание представленные Вами документы, подтверждающие проведенный ремонт заднего бампера застрахованного автомобиля, решение об отказе в выплате страхового возмещения было пересмотрено.

Для урегулирования убытка № 23117 просим согласовать станцию технического обслуживания, где будет проводиться ремонт.

Мы признаем, что действия сотрудников ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» при урегулировании страхового случая №23117, а именно сроки рассмотрения дополнительных документов и принятие решения, не соответствовали стандартам нашей компании по качеству клиентского обслуживания. С сотрудниками был проведен дополнительный инструктаж о порядке работы с клиентами.

Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и понесенные в связи с этим неудобства. Выражаем надежду, что в дальнейшем общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением,

ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

РОССИЯ, 127018, МОСКВА, СУЩЕВСКИЙ ВАЛ, 18

БИЗНЕС-ЦЕНТР «НОВОСУЩЕВСКИЙ»

WWW.IN-TOUCH.RU | 8 (800) 444 44 44"

26.12.09 получил боковой удар прямо на глазах гаишников, повреждено правое зеркало и обе правые двери. Эксперт ИНТАЧ все осмотрел и сфотографировал, спустя месяц приходит ответ что в возмещении ущерба отказано так как данные повреждения не могли быть получены во время аварии. Дело № 19943. Собираюсь подавать в суд.

3 сентября 2009 года моя машина попала в ДТП - занесло на повороте на ул. Труда, выбросило в стену. О произошедшем сообщил в страховую компанию Intouch, дальше ГИБДД, все как всегда. На след.день назначили экспертизу ЛАТ, заполнили все документы по КАСКО, передал справку из ГИБДД в офис страховой компании. Ждем 15 рабочих дней…

Где-то числа 10-го мне звонит сотрудник Intouch, юрист Владимир Викторович, с просьбой встретиться и осмотреть автомобиль. Встречаемся, и он начинает меня убеждать: “Ну может, за рулем девочка какая-нибудь была, а? Ну признайся, девочка ведь была?”. Я посмеялся над этим, выслушал кучу вопросов. Т. к. было по пути, отвез его на место ДТП, показал следы на стене, он пошел искать гастарбайтеров-свидетелей (напротив в вагончиках живут), я поехал домой.

На следующий день позвонил тот же юрист и попросил еще одну справку из ГИБДД, я повозмущался, 17 сентября я привез справку в офис. (!) Ждем 15 рабочих дней… 21-го получил письмо от INTOUCH о том, что срок рассмотрения дела увеличивается для получения доп. документов из ГИБДД, но не более чем на 45 дней. После истечения срока делал многочисленные звонки, ответ один и тот же: “Дело на рассмотрении у руководства, больше никакой информации нет, мы вам перезвоним”. Ни одного звонка от них не было.

2 декабря отправил в Intouch претензию с предупреждением, что если ничего не изменится, то я буду писать исковое заявление в суд. Страховая компания обязана ответить на претензию в течение 10 дней. Сегодня уже 28 декабря, никакого ответа нету, дело все так же на рассмотрение у руководства. Так что занимаюсь повторной экспертизой и иском…

Замечательная европейская компания направила автомобиль в один из своих "сервисов" на ремонт. После 2-х месяцев упорной работы компании выяснилось, что сервис НИЧЕГО не делал. Сейчас компания, согласно европейским стандартам качества обслуживания, предлагает другой "сервис", о котором написал предыдущий товарищ, - Блок-Сервис. Ну отремонтированной машины до это нового года мне явно не видать. Чтобы не ждать окончания ремонта к концу следующего, по совету юристов пишу жалобу в ФССН, а дальше - прямая дорога в суд.

ИНТАЧ страхование
КАСКО
из письма компании "Интач страхование":
"... характер повреждений не позволяет нам установить причину их возникновения и не дают оснований полагать, что наступило страховое событие, которое в соответствии с условиями страхования, может квалифицироваться как страховой случай..."
Т.е. получается так: "мы не знаем как это произошло, поэтому это не страховой случай"
таким образом по-моему даже кирпич, брошеный на крышу, можно не признать страховым случаем. Вдруг его не третьи лица бросили, а он отскочил, или от дома отломился и упал прямо на машину, или ворона в клюве несла и уронила. Мы не знаем по этому платить не будем.

К сожалению, сделал ошибку - оформил КАСКО в Интач.
Итак, по порядку:
В конце сентября с.г. слегка помял задний бампер и разбил левый задний фонарь. Насторожило то, что страховой эксперт смог осмотреть только на третий день (видите ли эксперты очень перегружены), а документы передавал в Интач еще четыре дня, хотя мной было предложено эксперту встретиться непосредственно в Интач (ну перегружены они). Далее страховая всячески задерживала решение. Ровно три недели на довольно пустяковое дело. После этого дали направление в Блок-Моторс (вроде единственный официальный дилер с которыми они работают по моей марке). В Блок-Моторсе прямо заявили - платишь наличными - будет очень быстро, а так будем заказывать запчасти и т.д. Скоро пойдет третий месяц как жду з/ч, а автосервис постоянно отодвигает дату ремонта.
Интач заявляет, что они свои обязательства якобы выполнили, но бампер на машине как был помят, так и остается. В другой сервис отправлять не будут, платить наличными также отказываются. Разговаривать в Интач в принципе не с кем, сидят девочки в колл-центре и говорят заученные фразы.
Общее впечатление: и Интач и автосервису выгодно как можно больше затянуть время. Очевидно договоренности Интач и Блок-Моторс такие, что автосервис ремонтирует клиентов Интач в самую последнюю очередь. Если бы машина была не на ходу уже давно бы отремонтировал за собственные средства, но зачем тогда КАСКО в Интач???

Добрый день, хотела бы сказать и свою мнение о компании Интач. Сегодня истек срок страхования. Продлевать отказались. При этом звоню за два месяца - хотела узнать сколько будет стоить новая страховка, говорят звоните через месяц, звоню через месяц - перезвоните на следующей неделе, звоню - а все кормят завтраками, сколько раз я звонила не сосчитать. В итоге дотянули так, что сказали за несколько дней, что продлевать не будут. А поскольку сказали в последний момент найти новую компнию с удовлетворяющими меня условиями не смогла, сейчас без страховки. Вот и европейский подход к клиенту. По поводу отказа причину не объяснили. Были страховые случаи, но я в них не была виновата, т.е. возмещали за счет ОСАГО виновных лиц. При этом, видимо, чтобы не заморачиваться с клиентом, компании нужны лица, которые не совершали бы ни одного страхового случая. Насчет обслуживания могу сказать, что, хотя и звонить приходится часто и напоминать, все убытки были возмещены и устранены. На сегодняшний день купила у Интач ОСАГО. Так что, обращаясь к менеждерам компании - не вижу лояльности по отношению к клиентам.