Слышал про ростру, у нас масса клиентов оттуда, просто перестраховываются.....
обращайтесь по телефону, я Вас проконсультирую
89636806710
В сентябре 2011 наступил страховой случай, КАСКО полная, виновник ДТП не скрылся, он из компании РОСНО. Неужели так сложно получить деньги от РОСНО, взять свой процент и перечислить мне на ремонт? Весь октябрь, ноябрь и декабрь я пыталась дозвониться, но тщетно. А голос в трубке отвечает, что номер НЕ СУЩЕСТВУЕТ. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ??????? Кто -нибудь в курсе что происходит?
в феврале 2011 подожгли машину на стоянке. Сгорела вся. Документы все готовили уже май на дворе. Суд был в только в НОЯБРЕ! Получили исполнительный лист. И вот тебе на, получай фашист гранату! Отозвали лицензию. Сумма компенсации - 460 тыс. Я в шоке!!! От машины осталось два задних колеса и багажник. ЧТО ДЕЛАТЬ????!!
Валерий!
Вы не дозвонитесь!компания закрылась!кинула и клиентов и сотрудников!
так что подавайте в суд!
желаю удачи!
Страховой случай в апреле 2011 г. Дело оформлено и передано на рассмотрение в июне 2011г. Потом постоянные "завтраки". Обещали заплатить в сентябре 2011г. Сейчас уже январь, дозвониться не могу "номер телефона не используется". Реальное кидалово ?!!!!!!
Отказали жестко в выплате по Каско суммы в размере 60000 рублей. Обращаться в суд бесполезно, исполнительный лист можно будет оставить просто на память, если компанию признают банкротом. А скорее всего так и будет. У людей, которые пострадали в дтп и виновники проишествия, застрахованные в Ростра, имеют теоретически, также через суд, добиться выплаты. Владельцы каско - нет. Надеяться на то, что СК Ростра перекупит какой-либо олигарх, не стоит. Лучше открыть новую компанию, чем покупать готовую с запятнанной репутацией и обременённой долгами. Поэтому соболезную всем застрахованным в СК Ростра искренне.
в 2010 я попала в аварию,у меня каско,компания не выплачивал деньги,через три месяца я подала в суд,выиграла его.Документы у приставов уже 2 месяца,но выплат так и нет до сих пор.Уроды!!!
Страховой случай по полису КАСКО.
Документы поданы 16.03.2011
Расчет убытка передан в финансовое управление Ростры 16.06.2011
На данный момент (20.12.2011) деньги не выплачены, и по словам сотрудников СК Ростры они не могут гарантировать выплату ни в текущем году, ни в следующем.
Выплатили за разбитое боковое стекло 5200, случай был в феврале, выплата в июле. И то без страстей не обошлось, денег ждали до вечера. И на этом выплаты закончились. Было еще два случая, оба признали страховыми, даже назначили дату выплаты в кассе. Последние доки привез в июле, вылату назначили на декабрь, и за день до выплаты звонок, "Касса закрыта по техническим причинам, сроки выплаты неизвестны, мы вам позвоним." Тут окончательно стало ясно что денег больше не дадут. Машину давно отремонтировал, дороже чем мне выплату назначили. Итого они мне должны 27000. Щас у них отзовут лицензию (которую уже приостановили) и тогда даже суд не поможет.
Просто нелюди. Жлобы. Свиньи. Так нельзя!!! Несколько месяцев считают, потом месяц носят дело их одного отеда в другой.....бред....постоянно отмазки, дозвониться очень ьсложно, сотрудники ведут себя хамсски.....безнадежно жду выплату более 3 месяцев.....
ростра это лохотрон или пирамида сабрали деньги с людей и досвидос на канары а мы будем обтикать
я выиграл суд ждите судебных приставов козлы
какая страна, такие и законы, такое и государство. Мы сами выбираем депутатов, они представляют нас и вот результат исполнения всех законов и сроков!Им просто негласно разрешают нарушать сроки, не платить, потому, что им за это ведь все равно ничего не будет. Гнать их надо всех и вшею.
Полный развод!! Не чего не выплачивают, просто посылают!!! Уважаемые сотрудники, кто там работает ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО РАБОТАЕТЕ В СЕКТЕ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!!! Давай соберемся все вместе кому не выплатили и будем обращаться во все инстанции!!!! И давайте предупредим людей чтобы не в коем случаи не несли туда свои деньги!!!!!!!!!!!!
Занизила от реальной стоимости запчасти по КАСКО и не платит с момента заявления, а именно с 5.06.2011. На звонки старается не отвечать, динамит и менеджеры постоянно переводят стрелки. №047321-1 и №047319-1
в июне 2011 было дтп мне въехали в автомобиль,вины моей нет даже справка из гибдд подтвердила пришел оформлять документы на ременот в компанию.Оформил,ждал 2 месяца ,позвонил им ,а там отвечают что мы не подали еще какоето заявление,и его можно подать еще через 1,5 месяца,приехали через 1,5 месяца,а нам и говорят у вас в договоре нет галочки в какомто пункте и платить мы вам не будем.Пошел к юристу а он мне и говорит договор так составили что они бы мне в любом случае ничего не заплатили.Буду подавать в суд на мошенничество
Компания Ростра в Оренбурге платить совсем не хочет, хотя финансовые возможности позволяют. Очень грамотно продумана методика укрывательства денег. С исполнительным листом на руках можно ходить куда угодно, к приставам, в банки, толку никакого. в моем случае помогли грамотные юристы со связями в москве, деньги перичислили за 3 дня, хотя сумма была не маленькая.
Кормят обещаниями, не страхуйтесь!!! Попадете
Самая худшая компания из всех, низкий уровень обслуживания, прямое нарушение действующего законодательства, некомпетентные сотрудники в отделе урегулирования убытков, оценка нереально занижается, короче ужас!
Самая худшая компания из всех, низкий уровень обслуживания, прямое нарушение действующего законодательства, некомпетентные сотрудники в отделе урегулирования убытков, оценка нереально занижается, короче ужас!
Компания никакая!!!!жулики не платят!!!
# Балкаев Максим Геральдович просьба ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Вы! Друг Путина и братьев Ротенбергов, член Единой России
владелец СК РОСТРА! Владелец коммерческого банка.
Посещающий Ривьеру !вице-президент
СЮЗА ВЕТЕРАНОВ ДЗЮДО
просьба
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
ужасная компания!не плятят! невозможно вообще ни до кого дозвониться кроме call-центра !не плятят даже небольшие убытки!как дозвониться туда-ума не приложу!!!
Для того, чтобы подать заявление о страховом случае требуется 24 календарных дня. Достигается это путем создания виртуальной очереди на прием по записи. Чтобы довести какую-либо бумажку (в моем случае форму 3 и постановление) необходимо записаться на прием, который возможен только через 18 дней. В общем готовлюсь к суду, не верьте ни кому, кто вам ее советует.
В январе было ДТП, и до сих пор не платят, выиграла суд но толку нет, что делать дальше не знаю, помогите кто может хоть советом.
Мой муж милиционер,отслужил РОДИНЕ 26 ЛЕТ, в период службы получил травму позвоночника, в результате которого был признан инвалидом, была сделана операция, которая прошла неудачно. Страховая компания обязалась выплатить страховую сумму. Документы отправили 25 мая с уведомлением, позвонили, сказали , что документы получены,рассмотрены 22 июня 2011 и на счет вам придут через 2 недели. Сегодня 22 июля и результата ни какого, звонили в офис слушали музыку, и в итоге, что должна компания, все отдашь за связь межгород, так где-же справедливость?????????. А эта Кристина тоже воду мутит, надо подавать в суд, на нашей улице тоже будет праздник. Кто со мной согласен, свяжитесь. Жду.
три месяца жду когда выплатят на ремонт двери отмазки какието левые , что то кружева какието
Попал в ДТП в декабре, решение о выплате приняли в мае, до сих пор денег нет, выплату переносят!!!
При обращении в данную компанию за выплатой по осаго бесполезное, Ростра неплатит ни за каско ни за осаго. компания готовится к банкротсву или перепродаже.
Упокоив (похоронив) дочек ООО СК "АМКОполис" и ООО СК "МЕГАполис", Сигалович О.Л. упокоила и мамку-Ростру. Действительно, выдающийся специалист по упокоению страховых компаний.
В январе этого года подал все документы,забрали мой тотальный автомобиль,через 15 дней обязались выплатить,прошло 4 месяца,и вот банкрот,ни денег,ни машины,РСА с каско не работает,куда бежать?и кого судить?все уже в Штатах отсиживаются!!!
Попал в аварию 07.02.2011 не по своей вине. У виновника страховая компания "Ростра" Обратился к ним по этому поводу.Документы и оценку сделали быстро. Так мало того что оценка оказалась заниженной, так и еще не платят . Срок выплаты прошел 14.04.2011 г. Говорят что якобы они задерживают выплаты на неопределенный срок.Придеться судиться, и за выплаты и за то что расчитали по заниженным ценам. Не ходите люди в Ростру!!!!!и не ездите тем более!!!!!!!!
Просто кошмар "Росстра " -банкрот
В сентябре 2010 обратился с выплатой без справки (до 5%), всё осмотрели и направили на ремонт в течении дня. Обслуживание и быстрота оформления понравились.
В марте 2011 обратился в компанию по второму страховому случаю. Уже со справкой из ГИБДД, все документы сдал в компанию 01 марта 2011г. Жду два месяца - результат 0. Сказали что на ремонт к ОД отправить не могут, только могут выплату дать... вот уже два месяца дают... я так понял процесс калькуляции у них бессрочен... В офисе на Варшавке бардак - народ в панике бегает, по телефону до компании не дозвониться. ...поскорее бы её банкротом признали, хоть РСА может за неё выплатит - я то в лимит 120 тыс.р вроде укладываюсь.
Здаствуйт,26.04 2011 дело номер 000501040759-1,было переданно в отдел комплексной экспертизы.
Машина была осмотрена 08.04.2011,с момента осмотра прошло 13 рабочих дней. Вопрос,через какой промежуток времени,
после нахождения поего дела в отделе комплексной экспертизы я должен получить деньги? Так как никто по телефону не отвечает,а я
не любитель слушать музыку по 30 минут,то будте добры ответить и указвть конкретные сроки получения денег! В противном случае,продам ваш долг
одной из фирм специализирующейся на выкупе долгов страховых компаний!
самая худшая компания никогда не страхуйтесь в ростро
После ДТП не по моей вине, оформлял страховку. Случай был 10.12.2010, дозвониться смог только к 28.12.2010. Ожидание на трубке от 40 до 80 минут. Как только говоришь, что по выплатному делу сразу же врубают музыку и ждешь час-полтора. 05.01.11 записался на прием, приехал на Варшавку, 2 часа ждал приема, потом мне сообщили что мою гарантийную машину починить у Офиц.дилера не смогут, т.к. у них договора нет ни с кем.
И это при том, что с меня взяли дополнительно 3000 руб.при продаже полиса за то что направление будет к ОД.
Никому не советую работать с этой компанией, это издевательство.
Ну как можно 1,5 часа ждать ответа гребанного менеджера???
на одни только разговоры с этими ......... ушло куча денег.
05.01.2011 Написал претензию, на нее так ответа и не получил.
Следующая ситуация была с ПТФ, на мою машину ПТФ в сборе стоит 15 тыс.руб. оригинал. В страховой кассе (их партнеры) машину осмотрели, прошел месяц, вчера после 3-4 часов на телефоне дозвонился этим ...... в ответ мне сообщают что документы эл.виде не переданы в страховую.. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ,а электронное письмо не отправили. Звоню в страховую кассу, там говорят отправили в день осмотра (охотно верю, т.к. им нет резона обманывать). Дают телефон их куратора некая Наталья Курасова.
Уже 3 часа пытаюсь ей дозвониться... тщетно... не ведитесь на эту компанию... клиенты для них мусор...
Владимир дело 039172 1 полис 002459747076 Ростра если вы при полном банкротстве все еще торгуете полисами это мошенничество- пирамида-тюрьма продайте компанию и расплатитесь с клиентами
Страховой случай произошел 28 декабря 2010 года.в середине января обратились в филиал компание РОСТРА которая находится в г.Электросталь.Нам ответили платити за оценьщика 1900 рублей за один эпизод и потом мы у вас примем докумены,пояснили это тем,что своих оценьщиков у них нет,первый раз о таком слышу,во всех НОРМАЛЬНЫХ страховых оценьщики свои.После того как мы все оплатили 25 февраля были приняты документы.Дело №0539442094
СЕГОДНЯ 8 АПРЕЛЯ ДЕНЕГ НЕТ.Все это время я пыталась дозвониться до coll ценра безрезультатно,поднимает одна и таже девушка Кристина переводит звонок и все,как в пропость, висела на линии принципиально 34 минуты никто НЕ ОТВЕТИЛ.
Сегодня дозвонилась в 9 часов вечера трубку взяли после ожидания 19 минут, хамски отвечают,с криками принили жалобу,в жалобе указала крайний срок выплат вторник 12 число.О дальнейших сабытиях ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ НА ВСЕХ ОТЗЫВАХ.
Самая ужастная страховая компания.Уважаемые люди,кто читаете мой отзыв не страхуйтесь там никогда,отношение к своим клиентам просто ужастное.Деньги не выплачивают
с судебными приставами быстренько заплатите втройне!
в китай и к стенке!дело%1 0005010314671 дело%2 0005010382411 Готовтесь в суд!
Страховой случай от 03.01.2011. В ремонте на любом СТОА отказали без обьяснения причин. Выплат до сих пор нет, дело якобы находится не "перерасчете" уже почти 3 месяца, хотя сами сотрудники колл центра говорят, что обычно это занимает максимум 3 недели. Дозвонится крайне сложно - в ожидании проводишь - час а то и все два. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!
не платит по так называемым 5% без справок
Разбита фара,всего лишь фара,и уже 3 месяца жду выплат,не возможно дозвониться в главный офис,постоянно кормят завтраками! Просто ужас,я страхую машину уже 5 лет и вот черт дёрнул за ногу застраховаться в этом ГОВНЕ!!!!!!
Всем здравствуйте!!!Помогите кто чем может и кто что знает!!!Номер дела 00-0501-022846-1!!!В Августе 2010года попал в ДТП,все как полагается позвонил в Ростру сообщил,мне сказали список документов,которые надо собрать...Все сделал поехал в Ростру отстоял в очереди 10 часов,все предъявил,мне сказали,что все хорошо подождите еще две недели,пока будет рассмотрение,прошло две недели сказали приехать и что будем оформлять заказ на ремонт,оформили в "СТЦ ТехСтар",достаточно быстро,на следующий день 11.11.2010 я заказал эвакуатор и повез машину в автосервис.Все думал уж к новому году будет машина,а не тут то было,звоню уже каждый месяц в автосалон и меня все кормят завтраками,придумывают разные истории,то денег у ростры нет,как конец года,после нового года типа начнут платить,ладно я согласился подождать,еще время прошло,говорят,что Ростру выкупают...Уже Апрель(2011) на носу,а машину так и не делают и не собираются...Я уже не знаю что делать и как бороться,потрачено столько время,нерв и сил,что от безисходности охота уж самому машину сделать...Тут уже дело принципа,за что мы платим деньги,тут я думаю надо обращаться в СУД... Либо мне сказали есть Союз Страховщиков,что они могут урегулировать эти все вопросы,кто что знает жду ответа!!!
В октябре 2010 года произошёл страховой случай. До сих пор страховая компания не возмещает приченённый мне ущерб. Страховой полис №920-0501-163317 от 27.10.2009г.
не выплачивают, обманывают.
Было два страховых случая - один в декабре 2010 (вмятина), второй в январе (небольшая царапина). На н.в. 16.03.11 по первому делу нет даже калькуляции. По второму! все есть и еще месяц назад мне говорили что все документы переданы в расчетный отдел на оплату и в течении двух недель будет перечисление. Я звонила и приезжала, но каждый раз одно и то же ждите, через такое то время мы вам все заплатим. Обращаясь в эту компанию нужно быть готовым к тому, что для того что бы что то узнать придется очень часто звонить (каждый звонок это мин. 40 минут ожидания, а если через 60 мин. никто не ответит - звонок сбрасывается и вы можете попробывать еще), либо приехать и получить талончик на ожидание в очереди - где вы просидите весь день и если вам повезет и вы встретитесь со "специалистом" - возможно вам скажут - да, мы все посчитали - ждите !!!!
Добрый день, № дела 22770-1, № полиса 00501/011003-706133. ДТП произошло 19 октября 2010, виновной была признана НЕ я, соответственно выплату РОСТРА получит с ОСАГО виновного в аварии. Сейчас 11 марта 2011 до сих пор по моему делу НИКАКОГО решения. В декабре выдали направление в тех центр, приехав, в техцентр узнала, что он давно не работает в РОСТРА. Сотрудники Ростры спокойно ответили мне, что « ну да, не работает…..», я только не поняла, зачем мне дали это липовое направление. Тем временем мое дело отправили в головной офис на Варшавке, дозвониться в который нереально, вишу по часу на холде несколько раз в день, записаться на прием удалось только на 12 февр 2011, там я узнала, что ремонт мне сделать не могут, хотя по договору у меня ПРОПИСАН ремонт, заставили переписать заявление на выплату. Переписала, обещали определить выплату до 25 февр 2011, сегодня 11 марта – НИЧЕГО. Написала претензию в клиентский отдел – ее вообще потеряли, хотя на ней стоит виза принимавшего. По выплатам ответственные Абдулаева и Садовский ( просто не берут трубки, дозвониться нереально). Хуже не работает ни одна компания, даже самая совковая. Такого ужасного сервиса , а точнее его полнейшее отсутствие, я не видела никогда. Ни за что не страхуйтесь в РОСТРЕ, не получите ни ремонта, ни денег. Потратите свои деньги на годовой полис, потом на ремонт, ПЛЮС кучу нервов и времени!
Страховая самая худшая. Последние отзывы написаны тупыми сотрудниками компании. Бегите оттуда скорее...
Писать подробно не буду. Попал в ДТП. Не платят и видимо не собираются платить. Буду обращаться в суд. Изо дня в день обещают и выплату откладывают. Говорят нет денег. Сотрудники все серые ходят "голодные". Зарплату видимо тоже не полуают. Злые - жуть. Говорят все по..ю.
В октябре 2010 года с моей машины украли боковое зеркало. Я как порядочная поехала в местное ОМ написала там заявление и сразу же обратилась в СК Ростра. Пока открывали-закрывали дело по краже прошоло 2 месяца... В конечном итоге в декабре 2010 года я все таки принесла все необходимые документы в СК. Пока Страховая расматривала дело о зеркале у меня произошло ДТП требующее ремонт переднего бампера... Опять иду в СК... Пишу заявление... К тому моменту прошёл месяц с подачи первого заявления. Еще через месяц мне отвечают мол переписывайте заявление на выплату!!! Но так как я работала с СК знаю как происходят выплаты - так что этих денег даже на покупку зеркала не хватит. В итоге я написала заявление о требование на ремонт в СТОА. В итоге КАСКО уже закончилась, машина не сделана, СК молчит... Ну и естественно дозвониться туда НУ ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО! Мало того и попасть туда сможет наверно только избранный т.к. всегда нет талонов... В общем дело пахнет керосином... то есть подачи мною заявления в суд!!! № полиса 000501/002449.000130 от 11.02.10
Застраховать автомобиль в этой компании,тоже самое ,что выбросить деньги на ветер...Дозвониться можно только до отдела оформления страхового полиса,до отдела урегулирования-не реально.
Нет выплаты по каско...дозвониться не реально...приезжаешь ничего не объясняют...мол дело в финансовом управлении. При этом в дтп я не виноват, и наверняка Ростра с росгоса уже деньги то получила....а вот я походу смогу только через суд...Не страхуйтесь в РОСТРЕ!!! не тратьте свои нервы...
в декабре подали документы. дозвониться невозможно. нормального ответа никто не дает.до сих пор машинка моя не сделана. сколько ждать - неизвестно. еще месяц два три.... сколько? никто не знает. такое ощущение, что это сбербанк. кто туда пытался дозвониться, тот знает. Похоже, что скорее получить деньги через суд.
Никогда не страхуйтесь в Ростра, не выплачивает страховки под любыми предлогами. Три месяца не могу получить страховку. Жалобы не принимают, с руководителями не соединяют. Как с ними бороться?
Страховой случай 03.12.2010 по КАСКО. Чтоб не стоять в очередищах на сдачу документов записался на 19.12.2010 (иначе люди стоят часами и раньше свободного времени не было). Все сдал все приняли взял с них копию о приеме с перечнем документов с датой и подписью. Дали номер дела — прошел месяц дозвониться невозможно если минут через 20-30 дозваниваешься девочки лепечут чушь про нет результата (какого? и почему нет?)и еще какой то бред. Руководство трубки не берет или скидывает вообще. А сегодня поют что база не работает. Буду подавать предсудебную жалобу и видимо обращаться в суд. Не страхуйтесь у этих клоунов — похоже разваливаются поскольку раньше все делали довольно быстро.
Итак, оценка компании "-"5. по первому страховому случаю, в котором даже не я была виновата, ждала выплат без малого пол года(июнь-ноябрь)!!ситуация такова, что сотрудники "просто потеряли документы", никому об этом не сказав!!!! на данный момент идет второй месяц, страховое соглашение пописано в декабре. но при этом опять что то непонятное с документами, ни до одного из сотрудника нельзя дозвониться, кроме справочных!человек занимающийся жалобами клиентов теперь их просто не принимает, была функция отправь запрос-тебе перезвонят, что вы думаете, только один раз изволили перезвонить со словами сне нужно найти вашу информацию, я перезвоню и...тишина!!пора бы перестать чинить беспредел и за такие деньги по хотя бы тарифу ПРОФИ работать прилично!!
в начале августа попала в ДТП, в Ростра признали тотал, выплату должны были сделать в первых числах октября, тратить время на то, чтобы дозвонится не стали после месяца ожидания, в конце года подали заявление в суд, вот ждем, когда назначат судебное заседание. Больше всего пугает, что отрицательные отзывы об этой страховой появились в последние полгода. А так же резко возросло количество исковых заявлений в суд по месту нахождения этой страховой..... Вот я и думаю, а сможем ли мы хотя бы по суду получить наши деньги?
Ядреные пассатижи!!!
Как бы не выразиться покрепче...
номер моего заявления №00 0501.0212.17-1 от 4-10-2010
Не могу получить у вас выплату, что мне делать?
Звонил Вам в пятницу, обещали перезвонить сегодня, но вы же никогда не перезваниваете!!!
Когда будет сделана калькуляция и могу получить свои деньги?
Застраховался. Попал в аварию в октябре. В октябре собрал все справки, документы. Получил напраление в ноябре. Отдал направление в СТЦ "Техстар". Мне отказали в ремонте. Ростра ти не платит уже месяц. Скорее всего надо уже идти в суд пока не поздно.
ЧУЧЕЛО ПОЧИВШЕЙ РОСТРЫ НИЧЕГО И УЖЕ НИКОГДА НЕ ОТВЕТИТ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ.
Обманутые страхователи, поскорее обращайтесь с исками в суд – это ваша единственная надежда и обоснованное решение в настоящее время.
Обманывает всех и вся
Сумма всего 46 000 рублей.
В семье было застраховано еще две машины, перевели в другую кампанию.
Мое дело в этой компании находится уже 5 месяцев. А дело не продвигается. Все документы готовы, акты подписаны. Разговариваешь с менеджером, а он говорит что дело в бухгалтерии. Звонишь в бухгалтерию, а там и не слышали о деле. Пинают от одного к другому. Сроки выплат постоянно переносят. То 3 декабря, то 30 декабря. Ужас!!!!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!! ВОРЫ И ОБМАНЩИКИ!!!!!
Выплату по ДТП (КАСКО) задерживают уже более трех месяцев. все время переносят дату выплаты, не чем, не объясняя. Готовлю документы для передачи дела в суд. Дешево не значит хорошо. Подумайте прежде, чем связываться с этой страховой компанией.Нервы дороже.
Качество обслуживания ужасное , точнее его просто нет. Не гонитесь за ценой выбирайте приличные компании.
Связаться с кем то из компании невозможно и выяснить судьбу своего дело.
Готовлю материалы в суд за задержку выплаты.
Два года страховал автомобиль, больше не буду и буду всех отговаривать.
Знаете, теперь, если я вижу положительный отзыв на СК Ростра, мне кажется это сотрудники повышают рейтинг компании. Я нахожусь в состоянии полного отчаяния. Уже три месяца СК Ростра не выплачивает мне по страховому случаю (дело № 011087-1). В начале июня 2010 у меня угнали машину. Положительное решение о выплате было принято в начале августа, а денег на моем счету с тех пор не прибавилось. Более того, в компании не могут дать внятного комментария относительно причин задержки. Много раз переносили сроки выплаты, дозвониться кроме как до колцентра невозможно. А в колцентре абсолютно не компетентные в вопросе девушки. Три раза меня <<соединяли>> с отделом по контролю качества, висела по часу на телефоне, а потом просто скидывали звонки. Это что у нас так стали с клиентами работать? Я вообще не знаю, что делать, т.к. срочно нужны деньги. Мне нужно срочно заплатить за обучение, а денег от машины, на которые я так надеялась, нет. А если бы это был вопрос жизни и смерти? Хотя для меня он по сути таковым и является. 20 сентября, 4 октября, 18 октября, теперь 2 ноября, сколько могут продолжаться эти завтраки? Отвратительное отношение к своим клиентам!
Страховая компания РОСТРА не платит за машину. Уже 3 месяца. Без каких-либо комментариев, видимо это нормально :)
дело №у-450-43159/10
У меня была любимая машина Opel Astra 2007 года выпуска в отличнейшем состоянии. После жесткого ДТП она пострадала и РОСТРА, решила что проще и быстрее будет признать тотал.
Сотрудники компании забрали мою машину в конце июля:
"до 20 августа вы получите свои деньги" - так определился первый срок выплаты.
13 августа:
дело пришло в отдел казначейства для оплаты....
25 августа:
мне сообщили, что дело даже "в очереди на оплату" не стоит, и пообещали поставить его в очередь VIP клиентов и оплатить до 18 сентября!!! Ничего себе VIP сервис - 23 дня для проведения одной элементарной операции, которая в банкомате занимает 1 минуту. Видимо от стыда у них темп падает :)
20 сентября:
"Вы извинитесь перед клиентом как-нибудь, оплатим до 8 октября" - передал мне ответ казначейства менеджер СК РОСТРА. Интересно, что в голове у этой женщины, которая сидит в бухгалтерии?
11 октября:
дозвонился до СК РОСТРА!!! (раньше не получалось, к телефонам не подходят нигде кроме кол-центра. Если бы не знакомые внутри СК, у меня бы вообще связи с РОСТРА не было :)
Сначала я подождал 15 минут пока звонок от оператора переведется на менеджера отдела урегулирования убытков. Рассказал суть ситуации. Попросили подождать, теперь 55 минут жду с телефоном у уха. Уже просто интересно :)
Когда кто-то не возвращает долг в несколько сотен тысяч рублей несколько месяцев и не считает должным позвонить, извиниться и объясниться - это недопустимое хамство.
Конечно этот вопрос когда-нибудь решиться, сомнений нет.
Просто хочется этим письмом:
1. предупредить тех, кто планирует заключить контракт с СК РОСТРА - имейте ввиду!
2. привлечь внимание руководства СК РОСТРА - у вас в компании происходят непозволительные вещи. И это ваша ответственность.
3. получить адекватные комментарии от СК РОСТРА по этой нелепой ситуации - через контакты компании это сделать не возможно. Со мной проще всего связаться через почту pitetsky.oleg@gmail.com
Пришлось платить Юристам, авто не на ходу. В компании Ростра ничего вразумительного не говорят, отвратный сервис. Заплатил за страховку 56 000 р., еще 10 000 юристу, а они на суд не появляются. Не ведитесь на рекламу!
ЧУЧЕЛО ПОЧИВШЕЙ РОСТРЫ НИЧЕГО И УЖЕ НИКОГДА НЕ ОТВЕТИТ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ. (Ростра, Москва)