Отзывы о компании ВТБ-страхование

застраховал бмв е90 325 07гв каско,обратился по страховке в втб,удовлетворили один случай,выписали направление в "независимость",на замену детали(порог),ждал 4-ре мес.сделал сам,продал машину,встал вопрос о расторжении (осталось 6 мес),ничего толком не сделали,ничего не покрасили и не поменяли(по направлению),так же получил отказ от денежной выплаты...ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ ТАКОЕ СТРАХОВАНИЕ,ссылаются в этой канторе на узкую специализацию,и толком ответы не дают..жду письма,собираю документы и буду обращаться в страховой надзор и суд..ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ,ЕСЛИ КТО ТО СТОЛКНУЛСЯ С ЕВРОПРОТОКОЛОМ,НИКОГДА НЕ НАЧИНАЙТЕ ОСНОВЫВАЯСЬ НА НЕМ,ВЫЗЫВАЙТЕ СОТРУДНИКОВ ГБДД,ИНАЧЕ НЕ УВИДИТЕ СВОИХ ДЕНЕГ....СИСТЕМА ГНИЛАЯ,КАК САМА СТРАНА...ЯРКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ТОГО,ЧТО ПРОИСХОДИТ В НАШЕЙ СТРАНЕ..

За несколько дней до окончания полиса заявилась с поцарапанным бампером (неудачно отпарковалась об бетонную хреновину). Бумажки оформили быстро, эксперт также не заставил себя ждать. Спросила, сколько дадут денег, если выбирать деньгами. Озвучили 4 тыщи - на покраску всего бампера. Сильно удивилась, предпочла ремонт у официалов. При дефектовке выяснилось, что крепления сломаны, бампер под замену. Согласовали за два дня. Снова сильно удивилась. Сегодня забрала авто из сервиса, заодно заехала в ВТБ за новым полисом. Надеюсь, не разочаруют.:)
пс. Сотрудник ВТБ Владимир Евдокимов - милый и славный юноша :)

Здравствуйте, уважаемые гости сайта!
Предлагаю написать коллективную жалобу и иск в суд на СК "ВТБ страхование"!
Я сам застрахован в этой компании. За год страховки было 4 страховых случая, только один из них был удовлетворён, да и то потому, что был без справки из ГАИ!
По первому был полный отказ с 3-х месячной задержкой сроков. По второму случаю были скрытые повреждения и покраска бампера вследствие ДТП. Мне намекнули ещё в СК, что скрытые повреждения никто вам не оплатит - чините сами...
По третьему случаю мне прям в офисе девушка сказала, что после моего ухода будет готовить документы на отказ....
Более того! Приходя в СК я просиживаю там по 2-3 часа в ожидании чуда, что кто-то обратит на меня своё внимание и зарегистрирует мои повреждения...
Это хамство пора кончать! Предлагаю подать коллективную жалобу и иск в суд, дабы лишить лицензии данную страховую компанию и возместить полный ущерб, приченённый нам этой СК. Имеется грамотный юрист в этой области, который поможет в оформлении дела, а может и в его ведении.
Всем заинтересовавшимся прошу писать на e-mail nekrasov@art14.org
Сделаем их! :)))
С уважением, Константин Некрасов

Припарковал машину около дома, утром вышел – кто-то ночью свернул зеркало (у меня сигнализация объема салона, поэтому на внешние угрозы, когда кто-то стучит к примеру по колесу, не реагирует), а тут либо кто-то ехал, либо задели, может пьяный какой. Вызвал милицию, всё оформили, запротоколировали, затем в [b]ВТБ страхование[/b]– без проблем по АВТО КАСКО всё починили.

[b]ВТБ страхование[/b] Предлагаю вместе собраться и замучать эту страховую жалобами в Федеральную службу страхового надзора, мне тоже отказали, готовлю заявление в ФССН, отказ был без причинный, пишите на мыло Dum19@ya.ru, нужно всем собраться и создать большую агитацию против них, что бы знали как людей обманывать, нужно пистать наних во все инстанции, я буду писать даже на имя призедента, жду ответов друзья,номер полюса AI 24874 !)))

В ноябре 2009г. по своей не осторожности при переезде трамвайных путей мое ТС ударилось порогом об рельсы тем самым оторвало передний брызговик который поцарапал переднее крыло. Вызвал сотрудников ГИБДД, после чего обратился в СК [b]ВТБ страхование[/b] Воронеж, где при осмотре мне было сказано, что порог ремонтировать нет смысла, брызговик (оторвано крепление)прикрути на шайбочку, при этом не забыть положить куфайку, что бы было удобние крутить. Одним словом хамство и только, но самое главное когда сотрудники ВТБ-страхования пригласили эксперта у которого я спросил лицензию и свидетельство на осуществление оценочной деятельности, оценщик отказался предоставить данные документы и для меня он отстался до сих пор загадкой, кто он и что. Затем мне все таки выдали направление на независимую экспертизу. Вот жду результата уже две недели а экспертиза так и не готова.

Всем добрый день. Даже не знаю с чего начать. В компании ВТБ Страхование уже год. Был один страховой случай в конце весны этого года.Заявление написал на следующий день и через пару дней подвез оставшиеся документы, ну а дальше началось знакомство со всеми сотрудниками офиса, то одному расскажи что случилось , то второму, то третьему и каждый понимает , что это не его вопрос когда я уже рассказал все по факту аварии)) Блин театр одного актера))Потом началась та же свистопляска с хождением моих документов и выписыванием направления на ремонт, вообщем терпение кончилось недели на 3-4 (точно не помню) Ну думаю все, подаю иск в суд. А пока суть да дело, взял и написал не хороший отзыв на одном из сайтовпро страхование и на следующий день письмо так мол и так почему не обращаетесь к нам с жалобой, дайте нам ваши данные (№ страховки, ФИО и опишите суть проблемы). Я не мог поверить в это чудо, ну думаю ладно попробую, написал все , что просили и через 3 дня получаю свое направление на ремонт и персональные извинения за нерадивость сотрудников. Ну так вот, что я хотел сказать, что рад, что сама компания ВТБ Страхование и ее сотрудники хоть чему то учатся. Молодцы, так держать!
зы Машину отремонтировал за 2 недели, ничего доплачивать не пришлось.

Я все таки хочу сказать, что в компании ВТБ Страхование работают вполне адекватные и вменяемые люди. Не буду утверждать, что получил возмещение по своему страховому случаю через неделю, нет, только через 20 рабочих дней, НО ведь получил. Да было затрачено больше усилий и времени чем хотелось бы,иногда меня не понимали, а иногда не понимал я , что хотят от меня и все равно в результате я получил компенсацию и починил машину (денег доплачивать не пришлось). Поэтому твердую тройку ребята заработали.

Машина Hyundai I30 2009 г.в. застрахована по КАСКО в ВТБ-Страхование (полис №AI61729). С 30.06. жду калькуляции после ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной, т.е. деньги не ВТБ, а компании виновника ДТП. 26 июля получила из страховой компании копию заключения. Решила сделать ремонт за свой счет, поехала к официальному дилеру.

По списку запчастей, выданному ВТБ-Страхование, не смогла сделать заказ, т.к. там оказался расчет по другой машине. Дозвониться до страховой компании не смогла (трубки не берут), скинула список с правильными номерами по электронке. И опять тишина. Все дилеры берут детали на складе MOBIS - цены по Москве у них одни, почему-то на 40-50% они дешевле. Что будет дальше? Наверно, придется идти в суд.

Здравствуйте! Я являлся сотрудником ВТБ-Страхование и могу подтвердить, что выплаты по убыткам производятся этой страховой компанией просто отвратительно. Люди по 5 ЧАСОВ ждут эксперта для фотографирования повреждений!!! Документы пропадают, сотрудники воруют… В общем, с назначением нового гендиректора компания покатилась вниз! Директор департамента обслуживания клиентов в своей работе некомпетентен, а только «груши околачивает», зато его отец в хороших отношениях с новым гендиректором. Куда смотрит Банк ВТБ – непонятно! Давно пора разогнать этот притон родственников и знакомых гендиректора и начать нормально работать, а не позорить бренд ВТБ!!!

ВТБ-Страхование ориентировано на сбор страховых премий, ничего не отдавая взамен. За два месяца рассмотрения вашего дела, после безуспешных попыток дозвониться и узнать о состоянии дела вы слышите приятный голос сотрудника ВТБ-Страхование, который сообщает вам, что уже две недели как вам был выслан ОТКАЗ, однако причину не объясняют, ссылаясь на письмо с уведомлением, высланное вам.

И вероятнее всего они ошиблись в адресе получателя и письмо это к вам уже не дойдет. В течение часа вы пытаетесь выяснить ПРИЧИНУ ОТКАЗА, и тут вам сообщают о таких причинах, о которых даже и предположить невозможно.

Подавать жалобу на страховую компанию смысла нет, т.к. у вас официальный отказ. График работы страховой компании полностью совпадает с вашим – пн – чт с 9-18, пт – 9-16.45. Поэтому все ваши старания по сбору документов, ухода с работы пораньше никаких результатов не принесут. Удачи вам в этом нелегком бою.

Номер полиса AI23546. ВТБ-Страхование - кидалово. Меня обвинили в сговоре с милицией и ремонтниками за 5 000 р. А на самом деле кинули на магнитолу (7 000 р.) и замену стекла двери (5 000 р.). Зато растут высокими темпами. Хоть бы кто им ноги оборвал!!!

Автомобиль 2008 г.в., на гарантии, застрахован по КАСКО в ВТБ-Страхование 13 марта 2009. Страховой случай наступил в начале мая – с машины украли зеркало; хотели разбить окно, чтобы проникнуть в салон, но видимо, кто-то спугнул. О происшествии заявила в страховую компанию вовремя. Дополнительно заявила о повреждении при парковке переднего бампера. Документы находились в ВТБ-Страхование целый месяц. Я, как законопослушная гражданка, ждала от них звонка, который должен был последовать в течение 15 дней, но увы.

По прошествии месяца я решила переписать заявление на калькуляцию, а ремонт машины сделать за свой счет – без бокового зеркала ездить по Москве очень сложно и небезопасно. Приехала в центральный офис страховой компании на Серебреническую наб., где выяснилось, что мои документы лежат без движения вот уже месяц из-за обнаружения какой-то мелкой ошибки в документах.

Написала заявление, исправила букву «а» на «о». Снова жду 15 дней. И снова - увы! Руководство страховой компании никак не могло принять решение по моему делу. В результате по истечении трех месяцев, 30 июля, мне наконец-то перечислили деньги, но в 2 раза меньше фактической суммы ущерба!!! Непонятно, каким образом составлялась калькуляция на ремонт машины, т.к. сумма выплаты не покрывала даже стоимость материалов.

Хочу также обратить внимание на отношение сотрудников ВТБ-Страхование: они грубы, заносчивы, отвратительно исполняют свои обязанности, работают по принципу: «тебе же надо…». Персонал не знает, кто что должен выполнять, футболят от одного к другому. За эти 3 месяца я общалась по своему делу в общей сложности с 14 сотрудниками страховой компании и никто ничего из них не знал. Пройдя этот путь (не дай бог еще раз его пройти) я настоятельно не рекомендую страховать в ВТБ ничего дороже 100 рублей.